Stornierungsrichtlinie

1. Voraussetzungen für die Stornierung

Nutzer können die Stornierung gültiger Online-Bestellungen beantragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder erfüllt wurde. Die Prüfung erfolgt auf Grundlage des aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung. Bestellungen, die die Voraussetzungen erfüllen, können storniert und erstattet werden.

2. Ablauf der Stornierung

1. Der Nutzer kann den Stornierungsantrag per offizieller E-Mail oder telefonisch über unseren Kundenservice einreichen. Hierfür sind die Bestellnummer, ein Zahlungsnachweis und weitere erforderliche Informationen bereitzustellen.

2. Nach Eingang des Antrags erfolgt eine zeitnahe Prüfung. Nach erfolgreicher Freigabe wird der Nutzer über die hinterlegten Kontaktdaten informiert und die Rückerstattung eingeleitet.

3. Rückerstattung

Nach Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb des vorgesehenen Zeitraums eingehen, kann der Nutzer uns zur Klärung kontaktieren.

4. Kontakt

Bei Fragen zur Stornierung, zum Bearbeitungsstatus oder zur Rückerstattung können Nutzer uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 7050 Sierra Club Cir #3406, Naples, FL 34113, US

Telefon: +1 (347) 489-3279

E-Mail: contact@casdiorin.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)